Qui n’est jamais sorti découragé d’un cours, d’un entretien avec des parents ou d’une réunion entre collègues parce que « ce n’est pas passé » ?
Pour gagner en efficacité et en sérénité dans la palette de situations professionnelles que nous rencontrons au quotidien, nous vous proposerons :
- d’apprendre à reconnaître et éviter tout ce qui peut faire barrage à une communication authentique,
- de travailler les postures susceptibles de faire sauter ces barrages, permettant ainsi l’établissement d’échanges véritablement fructueux. Communicativement vôtre…
Importance de l'observation, des faits, sans "satellites" (jugement, interprétations...)
Faut-il dans les rapports d'incidents noter les termes exacts que l'élève a dit (aurait dit...vérifier : ce que le prof a entendu) ?
Si l'élève ne reconnait pas ce que le prof a pris en note parce qu'il l'a entendu, ce peut être un signe de prise de conscience : l'intention de l'élève change. Est-il nécessaire pour le prof de punir les mots qui ont réellement été dit ou la prise de conscience peut-elle suffire ?
Quand des élèves "jouent" à s'insulter, il peut être important pour le prof de reposer le cadre.
1. pas "chez moi", pas dans ma classe.
2. à chaque élève "tu as le droit de ne pas te sentir bien quand tu entends cela, même si tu veux me faire croire que ça t'amuse, car c'est une insulte".